Tại Zbet Free, dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như tài khoản ngân hàng – mã hóa nhiều lớp, kiểm soát truy cập chặt chẽ và không bao giờ bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì với dữ liệu của mình.
Những nguyên tắc không thay đổi trong suốt quá trình vận hành nền tảng
Mọi dữ liệu truyền qua lại giữa thiết bị của bạn và máy chủ Zbet Free đều được mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang dùng. Không ai ở giữa có thể đọc được nội dung truyền tải.
Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính được lưu trên các hệ thống riêng biệt tại Zbet Free. Ngay cả nội bộ, không một nhân viên đơn lẻ nào có thể truy cập toàn bộ hồ sơ của bạn – mỗi bộ phận chỉ thấy phần dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
Zbet Free không kinh doanh bằng cách bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và cải thiện trải nghiệm – không phải để quảng cáo hay tiếp thị ngoài nền tảng.
Hệ thống tại Zbet Free ghi nhật ký mọi lần nhân viên truy cập vào dữ liệu người dùng. Truy cập trái phép hoặc không có lý do hợp lệ sẽ bị phát hiện ngay và xử lý theo quy trình kỷ luật nội bộ nghiêm ngặt.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Zbet Free cam kết thông báo qua email trong vòng 72 giờ – kể cả khi sự cố chưa được xử lý xong – để bạn có thể chủ động bảo vệ tài khoản của mình.
Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống Zbet Free sau khi đóng tài khoản. Ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý, mọi thông tin sẽ được xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu được xác nhận.
Chính sách bảo mật này mô tả cách Zbet Free (zbetfree.best) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ trên nền tảng. Việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập vào website zbetfree.best, bao gồm cả những người chỉ duyệt nội dung mà chưa tạo tài khoản. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị – máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng – bất kể bạn truy cập qua trình duyệt web hay ứng dụng di động chính thức của Zbet Free.
Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà Zbet Free có thể dẫn liên kết đến trong bối cảnh thông tin (ví dụ: kết quả thi đấu từ nguồn báo chí). Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và bạn nên đọc kỹ trước khi cung cấp thông tin cho họ.
Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.
Zbet Free chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ. Dưới đây là ba nhóm dữ liệu chính:
| Nhóm dữ liệu | Loại thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng/ví điện tử (đã đăng ký), lịch sử giao dịch nạp rút | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ, lịch sử đăng nhập | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, kết quả, thời gian chơi, chương trình bonus đã tham gia | Trong quá trình sử dụng |
| Nội dung liên lạc | Lịch sử chat với CSKH, email gửi đến hỗ trợ, ghi chú khiếu nại | Khi liên hệ hỗ trợ |
Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay bất kỳ thông tin nhạy cảm nào không liên quan trực tiếp đến mục đích vận hành tài khoản tại Zbet Free.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể. Zbet Free không xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài danh sách dưới đây:
Lưu ý: Zbet Free có thể gửi email hoặc thông báo về chương trình khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận trong quá trình đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ CSKH – việc hủy này không ảnh hưởng đến thông báo giao dịch quan trọng.
Zbet Free không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp, Zbet Free đảm bảo bên nhận dữ liệu có biện pháp bảo vệ tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được nêu.
Zbet Free sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie đang được sử dụng:
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt tài khoản, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản. |
| Cookie phân tích | Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng di chuyển trên website để cải thiện giao diện và tính năng. Có thể tắt trong cài đặt. |
| Cookie tùy chọn | Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, cách hiển thị kèo ưa thích để không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập. Có thể tắt. |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm mới, hỗ trợ xác thực OTP và giám sát gian lận. Không thể tắt. |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng tại Zbet Free không hoạt động đúng. Dữ liệu từ cookie phân tích được xử lý dưới dạng tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân.
Zbet Free áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn. Các biện pháp hiện đang áp dụng bao gồm:
Về thời gian lưu trữ: dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu vô thời hạn. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu định danh được xóa trong 30 ngày theo yêu cầu, ngoại trừ lịch sử giao dịch tài chính phải lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập) được lưu tối đa 90 ngày rồi tự động xóa.
Là người dùng Zbet Free, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ CSKH qua live chat hoặc email support@zbetfree.best và xác minh danh tính:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Zbet Free đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp trong vòng 10 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không còn chính xác. Thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản thanh toán cần xác minh bổ sung.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý (tối đa 5 năm với hồ sơ tài chính).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối mục đích xử lý cụ thể.
Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV) để chuyển sang nền tảng khác theo nhu cầu cá nhân.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp – yêu cầu này luôn được thực hiện ngay không cần lý do.
Zbet Free cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 10 ngày làm việc. Các yêu cầu phức tạp có thể được gia hạn thêm 20 ngày nhưng bạn sẽ được thông báo về lý do và thời gian ước tính trước khi hết hạn ban đầu.
Dịch vụ của Zbet Free chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu hệ thống phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý để nghi ngờ một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống sau khi xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại Zbet Free, hãy liên hệ ngay với CSKH để báo cáo. Chúng tôi sẽ xử lý trường hợp này ưu tiên và đảm bảo toàn bộ dữ liệu của trẻ được xóa hoàn toàn.
Zbet Free có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Quy trình thông báo như sau:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Zbet Free sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi quan trọng, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu, báo cáo sự cố bảo mật hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ Zbet Free qua các kênh sau:
| Live chat | 24/7 – phản hồi trong 5 phút, ưu tiên cho báo cáo sự cố bảo mật |
| Email bảo mật | support@zbetfree.best – ghi tiêu đề "Yêu cầu bảo mật" để ưu tiên xử lý |
| Thời gian phản hồi thông thường | 2–4 giờ trong giờ hành chính với yêu cầu quyền dữ liệu |
| Thời gian phản hồi khẩn cấp | Dưới 1 giờ cho báo cáo sự cố bảo mật hoặc nghi ngờ xâm nhập tài khoản |
Nếu bạn nhận được email hoặc tin nhắn tự xưng là Zbet Free yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng – đó là hành vi lừa đảo. Zbet Free không bao giờ chủ động hỏi các thông tin này qua bất kỳ kênh nào. Hãy báo cáo ngay qua live chat để chúng tôi cảnh báo cộng đồng người dùng.
Những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến dữ liệu và bảo mật tài khoản
Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược thể thao uy tín với hệ thống bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng. Thông tin của bạn được bảo vệ – không bán, không chia sẻ, không điều khoản ẩn.